Häufig gestellte Fragen
Wie bezahle ich auf 972 PANNEN?
Sie können per Lastschrifteinzug, Kreditkarte oder Paypal bezahlen.
Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
▪ Klicken Sie auf der Filmseite des auszuleihenden Films auf "FILM AUSLEIHEN".
▪ Sofern Sie noch nicht angemeldet sind, melden Sie sich bitte an oder registrieren Sie sich mit Ihrem Namen, Ihrer Emailadresse und einem von Ihnen gewählten Passwort.
▪ Wählen Sie daraufhin "Gutschein" in der Auswahl der Zahlungsart.
▪ Geben Sie Ihren Gutscheincode in das Textfeld ein.
▪ Stimmen Sie den AGB und der Datenschutzerklärung zu, indem sie beide Häkchen setzen.
▪ Klicken Sie auch "FILM JETZT AUSLEIHEN".
▪ Den ausgeliehenen Film können Sie jetzt innerhalb von 48 Stunden beliebig oft anschauen.
Wo finde ich die Filme, die ich ausgeliehen habe?
Jeden Film, den Sie ausgeliehen haben, finden Sie 48 Stunden lang unter „Mein Konto“/„Meine Filme“.
Welche System-Voraussetzungen brauche ich?
972 Pannen funktioniert auf den meisten Computern, Laptops, Tablets und Smartphones.
PCs müssen folgende Voraussetzungen erfüllen: x86- oder x64-Prozessor mit 1,6 GHz oder höher (64-Bit wird nur mit dem Internet Explorer unterstützt), 512 MB RAM
Auf dem Mac benötigen Sie folgende Voraussetzungen: Intel Core Duo-Prozessor mit 1,83 GHz oder schneller, 512 MB RAM
Welche Internet-Geschwindigkeit brauche ich?
972 Pannen funktioniert am besten unter folgenden Voraussetzungen:
▪ 0,5 Mbit/s – mindeste Geschwindigkeit
▪ 1,5 Mbit/s – empfohlene Geschwindigkeit
▪ 3,0 Mbit/s – nötig für SD-Qualität
▪ 5,0 Mbit/s – nötig für HD-Qualität
Ein ausgeliehener Film lässt sich nicht abspielen. Was soll ich tun?
Der Film ist kopiergeschützt und läuft daher nicht auf allen Geräten gleich gut und nur mit aktuellen Browsern, wir empfehlen Chrome.
Falls ein Film sich nicht abspielen lässt, dann helfen wir Ihnen gerne und schnell. Bitte schreiben Sie einfach an info@kino-kanal.com und geben Sie folgende Informationen an:
▪ Welchen Film wollen Sie ausleihen?
▪ Auf welchem Gerät wollen Sie den Film leihen?
▪ Welchen Browser nutzen Sie?
Wir werden uns schnell mit Ihnen in Verbindung setzen.
Die Qualität des Streams ist nicht gut. Was kann ich machen?
Um den Stream problemlos abspielen zu können, sollte eine gute Internetverbindung, ggf. gutes WLAN bestehen und das Abspielgerät leistungsstark genug für den Stream sein.
972 Pannen funktioniert auf den meisten Computern, Laptops, Tablets und Smartphones.
PCs müssen folgende Voraussetzungen erfüllen: x86- oder x64-Prozessor mit 1,6 GHz oder höher, 512 MB RAM
Auf dem Mac benötigen Sie folgende Voraussetzungen: Intel Core Duo-Prozessor mit 1,83 GHz oder schneller, 512 MB RAM.
5,0 Mbit/s sind für das Streamen von HD Filmen nötig.
Eventuell hilft es schon, die Auflösung des Streams zu verringern. Die Einstellung befindet sich rechts unten im Playerfenster nach einem Klick auf das Zahnrad.
Wie kann ich Filme auf dem Fernseher gucken?
Filme kommen über drei Wege auf Ihren Fernseher: Rufen Sie entweder die Seite im Browser Ihres Fernsehers auf oder streamen Sie den Film mit Streaming-Sticks wie Chromecast und FireTV oder Apple TV auf den Fernseher. Ebenfalls können Sie Ihren Laptop mit einem HDMI an den Fernseher anschliessen und den Film darüber abspielen. Brauchen Sie Hilfe? Dann schreiben Sie an info@kino-kanal.com . Wir werden uns schnell mit Ihnen in Verbindung setzen.
Warum muss ich einen Account anlegen?
Nur wenn Sie eingeloggt sind, können wir zuordnen, welche Filme Sie ausgeliehen haben und wie lange sie Ihnen zur Verfügung stehen.
Wie ändere ich meine Account-Informationen?
Um Ihre Account-Informationen zu ändern, klicken Sie einfach auf „Mein Konto“ und dann „Meine Kontodaten“. Um Ihr Passwort zu ändern, klicken Sie auf die kleine Box neben „Passwort ändern“.
Was passiert mit meinen Daten?
Ihre Daten werden nur zur Anmeldung und zum Einkauf auf 972 Pannen genutzt und streng vertraulich behandelt. Sie werden zu keiner Zeit Dritten zugänglich gemacht.